En quoi notre produit est-il différent des autres terrasses composites disponibles ? Eh bien, en plus d'être fabriqué au Canada...
• 5,7 fois plus résistant à l'abrasion que Trex et CPG (Timbertech) dans les tests d'abrasion ASTM 4060-10. 8x plus qu'Azek
• Réduit la rétention de chaleur du soleil de 20 degrés Fahrenheit par rapport à d'autres matériaux de terrasse composites en utilisant une technologie exclusive de blocage de la chaleur
• Planche réversible avec grain de bois des deux côtés. D'autres marques ont des rainures sur le fond, ce qui n'est pas possible.
• Le capuchon en polyéthylène (PE) signifie la même expansion et contraction que le noyau en PE, contrairement à de nombreux autres panneaux composites qui subissent un délaminage
• 100 % de coques de riz de l'Arkansas, aucune sciure de bois n'est utilisée
• Les balles de riz absorbent très peu d'humidité
• Ressemble et se coupe comme du vrai bois
• Coque extérieure (Capping) sur les quatre côtés
• Fabriqué à partir de 95 % de matériaux recyclés
• Les coques de riz n'abriteront pas de moisissures ou de champignons
• Les coques de riz ne brûlent pas et ne se décomposent pas facilement
Avez-vous une salle d'exposition?
Oui ! Visitez-nous à l'unité 195 chez Improve Canada. Vous pouvez également y récupérer des échantillons.
7250 rue Keele, Concord, ON L4K 1Z8
Les prix sont-ils en dollars canadiens?
Oui. Vous pouvez changer la devise en haut du site Web où il est écrit "CAD" ou "USD", mais par défaut, c'est CAD.
À quelle vitesse pouvez-vous livrer des échantillons et le produit final une fois commandé ?
4-7 jours ouvrables pour les échantillons. Dès 72 heures pour la commande définitive selon le lieu. Compte tenu du Covid-19, ce délai peut être prolongé jusqu'à 2 semaines.
Quelle est la différence entre les terrasses TruEcono, TruNorth et Clubhouse ?
TruEcono et TruNorth sont fabriqués à partir du même matériau et offrent les mêmes couleurs. TruEcono est une planche rainurée creuse, donc plus légère, plus souple et moins chère. TruNorth est disponible en bord rainuré ET carré (pour les bordures, les escaliers, etc.) et est un panneau solide - moins flexible et un peu plus cher car plus de matériau est utilisé. Clubhouse est un polymère d'ingénierie (PVC) de qualité supérieure qui a différentes couleurs et utilise la technologie Korelite pour plus de résistance et assure un poids léger.
Facturez-vous l'expédition?
Pour les commandes de planches de terrasse dont le sous-total est supérieur à 15 000 $, la livraison est GRATUITE. Pour les commandes de planches de terrasse inférieures à ce montant, nous facturons des tarifs forfaitaires de 169 $ (taille de commande de 10 000 $ à 14 999 $), 179 $ (taille de commande de 5 000 $ à 9 999 $), 199 $ (taille de commande de 2 500 $ à 4 999 $) et 249 $ (taille de commande de 0 à 2 500 $). Les tarifs fixes vers le Québec sont de 199 $. Si vous commandez des accessoires, les tarifs d'expédition standard de Postes Canada s'appliquent en plus de l'expédition de la planche de terrasse. Les frais d'expédition consolideront l'expédition des planches de terrasse et des accessoires. Si vous expédiez dans le nord de l'Ontario ou à plus de 100 km des centres urbains de l'Alberta, nous pouvons vous fournir des devis d'expédition personnalisés.
Pourquoi ma carte de crédit est-elle refusée ?Étant donné que les achats de deck sont relativement plus importants et jugés inhabituels et ne suivent pas votre modèle d'achat standard par les sociétés de cartes de crédit, certains achats en ligne sont refusés (c'est-à-dire erreur "ne pas honorer"). Ils font cela pour vous protéger des transactions frauduleuses. Vous devez appeler votre compagnie de carte de crédit pour approuver la transaction.
Expédiez-vous aux États-Unis et à l'extérieur de l'Ontario, Canada ?
Nous pouvons livrer des accessoires partout en Amérique du Nord. Les planches de terrasse, cependant, ne peuvent être livrées que dans le sud de l'Ontario et de l'Alberta par commande en ligne et n'importe où en dehors de cela nécessiterait une commande manuelle pour le moment. Veuillez nous envoyer un courriel à support@compositedeckdirect.com ou contactez-nous pour ces types de demandes.
Il existe des restrictions de disponibilité des produits avec les commandes de l'Alberta :
- Il n'y a pas de panneau rainuré à noyau solide disponible
- Pas de couleurs unies (en TruEcono ou TruNorth), pas de cerisier brésilien
- Noyau solide à bord carré uniquement en longueurs de 20'
- Clubhouse est disponible dans toutes les couleurs, longueurs et profils
Pouvons-nous récupérer les produits ?
Oui, vous pouvez ramasser directement à l'usine de Brantford, en Ontario, ou dans l'un de nos entrepôts à travers le Canada. Veuillez nous contacter pour les options ici.
Pouvez-vous couper le composite avec une lame de scie à bois normale ?
Nous recommandons une pointe au carbure, coupez-la lentement (pas rapidement) avec le dessus vers le haut.
Avez-vous des comptes d'entrepreneur et des prix ?
Oui, veuillez créer un compte (cliquez sur l'image de connexion en haut à droite de l'écran) ou contactez-nous.
Quelle quantité de déchets potentiels est recyclée à partir de la décharge pour produire les terrasses en composite de TND ?
Une plate-forme de 12 pi x 12 pi récupère l'équivalent de 12 000 bouteilles d'eau en plastique de la décharge, économise la consommation de 90 gallons (343 L) d'huile et au moins 1 132 lb (514 kg) d'émissions de CO2.
Comment calculer la quantité de matériel nécessaire ?
Pour calculer la quantité de pieds linéaires de terrasse nécessaires, mesurez la superficie en pieds carrés de votre terrasse et multipliez-la par 2,28. Selon la complexité de votre terrasse, il est conseillé d'ajouter 10 % pour les déchets coupés (Exemple : 10 pi x 10 pi = 100 pi2 x 2,28 = 228 pieds linéaires plus 10 % ou 23 pi équivalant à 251 pi au total) . Pour calculer le nombre de clips de fixation requis, calculez 2,5 clips par pied carré lorsque les solives sont sur des centres de 16" et 5 clips par pied carré lorsque les solives sont sur des centres de 12". Nous avons calculé cela automatiquement pour vous sur la page de commande.
De quels outils ai-je besoin ?
Vous pouvez utiliser les mêmes outils que vous utilisez sur les produits en bois en utilisant une lame au carbure ordinaire, une scie à table, un bras radial, une scie à main, des forets et des routeurs. Nos terrasses et accessoires en composite se coupent et se façonnent comme du vrai bois.
Qu'est-ce que le système Slide & Go® ?
Le système Slide & Go® est l'utilisation du clip de fixation caché et de la vis en acier inoxydable, permettant à votre prochaine planche de glisser en position et d'être prête pour le prochain clip de fixation. Ce système de platelage permet la dilatation et la contraction du matériau composite. Tous les plastiques ou composites se dilatent et se contractent en fonction des conditions météorologiques.
Les clips laissent un espace de 3/16″ entre les planches pour la circulation de l'air et le drainage de l'eau.
Le clip et la vis sont noirs et recouvrent le haut de la solive, ils aident donc à protéger la solive (de l'eau/du soleil) et à cacher la solive dans l'ombre.
Puis-je le nettoyer à l'aide d'un nettoyeur haute pression ?
Nous recommandons un lavage sous pression au printemps et à l'automne ou au besoin. Les coques de riz sont très dures et le lavage sous pression n'endommagera pas la planche. Lavage sous pression en utilisant du savon détergent et un ventilateur de tuyau d'arrosage de 6 po ou plus.
Comment réparer la planche si mon BBQ est tombé ?
La plupart des taches seront lavées avec du savon détergent. Les petites taches tenaces peuvent être enlevées à l'aide d'une brosse en fil de laiton allant dans le sens du grain sur le matériau de terrasse composite.
Qu'en est-il des brûlures de barbecue très tachées ou accidentelles ?
Les planches peuvent être glissées en desserrant les clips, en faisant glisser la planche et en la retournant car il y a une finition grain de bois des deux côtés. Ne jamais tacher ou enduire le matériau de la terrasse. La peinture ou la couche transparente finira par se décoller, comme c'est le cas avec le bois.
La couleur de la terrasse va-t-elle s'estomper ?
Toutes les couleurs s'estomperont dans une certaine mesure, mais nos produits sont conçus pour être très résistants à la décoloration et cela se reflète dans la garantie. Le matériau de terrasse aura une décoloration minimale et l'aspect brillant disparaîtra.
Quelle est la taille des espaces entre les lames rainurées lorsqu'elles sont installées avec les clips Slide&Go ?
Les clips Slide&Go laissent un espace de 3/16" dans les planches côte à côte. C'est un petit écart, il est donc difficile de voir les clips à moins que vous ne vous teniez droit au-dessus en regardant vers le bas avec un plafonnier (midi).
L'outil Driver inclus avec les clips Slide&Go est également conçu pour s'adapter entre l'espace de 3/16″ afin que des ajustements puissent être effectués pendant la construction et à l'avenir.
Puis-je utiliser les Pro Plugs avec d'autres marques de vis ?
Bien que certaines autres marques de vis puissent fonctionner, l'utilisation d'une autre marque de vis annulerait la couverture de la garantie pour le système de prise.
Puis-je utiliser les chevilles Deck Pro pour les planches de bord ?
Non, les planches de bord ne sont pas assez épaisses pour que ce système fonctionne correctement à long terme. Pour les planches Clubhouse, nous vous conseillons notre système de vis de fascia , disponible dans notre rubrique Accessoires. Pour les planches TruEcono/TruNorth, nous recommandons ce système de vis de fascia.
À quelle distance puis-je placer mon barbecue ou mon gril des planches TruNorth Deck utilisées comme écran de confidentialité ou garde-corps ?
Nous vous recommandons de suivre les instructions du barbecue car certains barbecues sont plus chauds que d'autres et certains dégagent plus de chaleur à l'arrière ou sur les côtés. Généralement, le fabricant du barbecue fera une recommandation pour la proximité de la rampe ou du revêtement en vinyle, et si vous suivez cela, cela devrait être plus que suffisant pour TruNorth Deck dans la plupart des scénarios.
De quoi sont faites les lames de terrasse ?
Pour les panneaux composites TruNorth/TruEcono, nous utilisons une formule unique qui comprend 95 % de matériaux recyclés et de balles de riz. Aucun bouche-pores n'est utilisé. Pour Clubhouse, il s'agit d'un polymère d'ingénierie PVC.
Quelle est votre politique de retour?
Veuillez lire notre politique de retour ici .